Privacybeleid
1. Inleiding
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Wie zijn wij?
Fysiotherapie & Training Amsterdam
Windroosplein 96
1018 ZW Amsterdam
E-mail: info@ftamsterdam.nl
Telefoon: 020 3304855
Verwerkingsverantwoordelijken:
Benjamin Bos en Jesper Arkenbout
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende gegevens:
Persoonlijke gegevens
- Naam
- Adres
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Medische gegevens (bijzondere persoonsgegevens)
- Gezondheidsgegevens
- Behandelgegevens
- Verslagen en voortgangsrapportages
Deze gegevens vallen onder bijzondere persoonsgegevens (artikel 9 AVG).
Administratieve gegevens
- Verzekeringsgegevens
- BSN (indien wettelijk verplicht)
- Betalingsgegevens
4. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor:
- Het uitvoeren van de behandelovereenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)
- Het bijhouden van een medisch dossier (WGBO, artikel 7:454 BW)
- Declaraties bij zorgverzekeraars en declaraties bij particulieren
- Communicatie over afspraken en behandelingen
- Verbetering van onze dienstverlening (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f AVG)
- Voor medische gegevens geldt daarnaast de uitzondering van artikel 9 lid 2 sub h AVG.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw medisch dossier 20 jaar na de laatste behandeling, conform de wettelijke verplichting (WGBO, artikel 7:454 BW).
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:
- Zorgverzekeraars (voor declaraties)
- Huisartsen of andere zorgverleners (alleen met uw toestemming, conform artikel 7:457 BW)
- Softwareleveranciers, zoals ons praktijksoftwarepakket Fysiomanager
Met leveranciers zoals Fysiomanager hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten (artikel 28 AVG). Dit betekent dat zij uw gegevens alleen verwerken in onze opdracht en passende beveiligingsmaatregelen treffen.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen (artikel 32 AVG):
- Gebruik van beveiligde zorgsoftware (Fysiomanager)
- Toegang tot patiëntdossiers uitsluitend voor de behandelend therapeut
- Persoonlijke accounts (geen gedeelde inloggegevens)
- Tweestapsverificatie (2FA)
- Sterke wachtwoorden
- Geheimhoudingsplicht voor medewerkers
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien (artikel 15 AVG)
- Uw gegevens te laten corrigeren (artikel 16 AVG)
- Uw gegevens te laten verwijderen (artikel 17 AVG, voor zover wettelijk toegestaan)
- Uw toestemming in te trekken (artikel 7 AVG)
- Bezwaar te maken tegen verwerking (artikel 21 AVG)
U kunt hiervoor contact opnemen via: info@ftamsterdam.nl
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Cookies en website
Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy, conform de Telecommunicatiewet (artikel 11.7a).
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen.
Laatste update: 01-05-2026